新安晚报 安徽网 大皖客户端讯 昨天上午,记者在宣城市政务服务中心和宣州区政务服务中心看到,前来办事的市民并不多,大部分窗口都有人正常上班。其中,在宣城市政务服务中心,记者看到个别窗口前放着“马上回来,请稍候”或“请假,请谅解”的提示牌;在宣州区政务服务中心,记者发现两个窗口的工作人员拿着手机在操作,对此该中心一工作人员表示,按照规定窗口工作人员工作时间不能使用手机,昨天可能是在参加“机关学法考试”。

个别窗口有人“请假”

昨天上午10:00 多,记者首先来到位于宣城市区梅园路旁的宣城市政务服务中心。与平时这里停车比较难相比,记者昨天一到地方就看到了几个空着的停车位。

在宣城市政务服务中心办税综合窗口,有工作人员请假。

在该中心一楼大厅,记者发现办事的人并不多,人社、公积金等窗口只有零星几位市民在办事。在一楼大厅走了一圈,记者发现几乎每个窗口都有工作人员在值班,并没有发现工作人员玩手机等情况。

记者随后来到二楼大厅,在靠南边的公安局窗口,有不少市民在办事。据介绍,节后是出入境窗口比较繁忙的时候。二楼最多的是办税窗口,但记者发现多个办税窗口电脑没有打开,也没有工作人员值班,但窗口上写着“备用”字样。

在两个相邻窗口,虽然留有工作人员姓名,但电脑没有打开,也没有人值守,其中一个窗口放着“马上回来,请稍候”的牌子,另一个则放着“请假,请谅解”的牌子。办税窗口一负责人告诉记者,这两位工作人员家在外地,请假了,还没有回来上班;另外的放着“马上回来,请稍候”牌子的窗口,工作人员则是在后台测试新的工作系统。

随后,记者在三楼大厅也看到了多个放着“马上回来”或“请假”牌子的窗口。

婚姻登记窗口最繁忙

2018 年11 月,宣州区政务服务中心从宣城市政务服务中心搬迁至宣城市区双塔路一栋办公楼内办公,共有两层。昨天记者在该中心看到,最忙碌的是办理婚姻登记的窗口,不少市民在排队,工作人员服务都比较认真、热情。

记者在该中心探访一圈后发现,因为办事的人少,有两个窗口的两位工作人员拿着手机在操作,几分钟都没有放下。记者就此询问了该中心办公室一工作人员,她告诉记者,按照规定窗口工作人员不能在窗口用手机,除非是需要用手机完成的紧急工作;但她表示,昨天上午,宣城市组织开展机关集中学法考试,需要通过手机来完成,用手机的窗口工作人员可能是在考试。

新安晚报 安徽网 大皖客户端记者 曹庆 摄影报道